POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

a présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.drissia.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par DRISSIA EURL (ci-après « DRISSIA »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

DRISSIA EURL (DRISSIA)
Siège social : 5 allée de Sylvie, 91200 Athis-Mons (France)
SIREN : 797 983 350 – SIRET : 797 983 350 00027
Contact : artiste.florale@drissia.fr

2) Données personnelles collectées

DRISSIA est susceptible de collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le Site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis.

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Selon la nature de votre demande, les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations liées à l’événement (date, lieu, type d’événement)
• Budget indicatif
• Message libre

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP (pouvant être anonymisée selon les paramétrages)
• Informations de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur)
• Données issues de cookies et traceurs (voir section « Cookies »)

3) Finalités des traitements

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
• Établir et envoyer un devis personnalisé
• Assurer le suivi de la relation commerciale (échanges, préparation d’une prestation, organisation logistique)
• Améliorer le Site et mesurer son audience (statistiques de fréquentation)
• Garantir la sécurité technique du Site et prévenir les usages frauduleux

4) Base légale des traitements

Les traitements mis en œuvre par DRISSIA reposent sur les bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles : gestion des demandes de devis et échanges avant commande
• Exécution contractuelle : gestion et réalisation des prestations convenues avec le client
• Intérêt légitime : suivi relationnel, amélioration du Site, sécurité et prévention des abus
• Consentement : dépôt de cookies non essentiels, lorsqu’il est requis

5) Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le Site sont destinées à DRISSIA et sont traitées uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Dans certains cas, des prestataires techniques (sous-traitants) peuvent être amenés à traiter des données pour le compte de DRISSIA, notamment :

• Hébergement du Site (OVHcloud)
• Maintenance technique du Site (si applicable)
• Outil de mesure d’audience (Google Analytics 4)

DRISSIA s’assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

6) Durées de conservation

DRISSIA conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Demandes de contact / devis : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité
• Données client (si prestation confirmée) : durée de la relation commerciale, puis conservation selon les obligations comptables et légales
• Données de mesure d’audience : selon les durées définies par l’outil utilisé et les paramétrages du Site

7) Sécurité des données

DRISSIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. L’utilisateur reconnaît utiliser le Site à ses propres risques.

8) Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et/ou traceurs permettant notamment :

• le bon fonctionnement du Site
• la mesure d’audience et l’analyse statistique de la fréquentation (Google Analytics 4)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies présent sur le Site.

9) Transfert hors Union Européenne

DRISSIA utilise des services pouvant impliquer un transfert de données en dehors de l’Union Européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation d’outils techniques de mesure d’audience.

Dans ce cas, DRISSIA s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, ou mécanismes reconnus).

10) Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité (dans les cas prévus par la loi)
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à : artiste.florale@drissia.fr

Pour permettre le traitement de votre demande, DRISSIA pourra vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité (exemple : demande sensible ou ambiguë).

11) Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté DRISSIA, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12) Mise à jour de la politique

DRISSIA peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du Site, des services proposés ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.